График работы отдела продаж

В будни: с 09:00 до 20:00, Сб-нд: с 09:00 до 18:00

Каталог

Возврат

 

Как вернуть товар в моем городе?

Вы можете вернуть товар приобретенный в интернет магазине Таксаэкспресс курьерской службой в течение 14 дней с момента покупки.

Для этого:

1. Сходите в ближайшее отделение Новой Почты    


2. Оформите отправку по реквизитам:

  • Получатель ООО "Компасвей", код ЕГРПОУ: 44383448, телефон 380500553395,
  • Вид доставки: склад-дверь,
  • Адрес: город Киев, улица Героев севастополя 48,
  • Оплата доставки: за счет отправителя,
  • Объявленная стоимость равна стоимости товара согласно товарному чеку, 
  • Услуги «Обратная доставка» и «Послеплата» следует отменить.

3. Положите в посылку с товаром гарантийный талон и копию подтверждающего покупку документа (товарный чек, расходную накладную).


4. Чтобы ускорить обработку возврата, свяжитесь с нами по телефонах: 38(067) 332-32-47 | 38(066) 833-23-24 | 38(073) 833-23-24 | 0800-33-23-24 или напишите нам на почту: info@taksaexpress.com.ua

Мы сможем принять возврат только если товар в надлежащем состоянии:

  • Без механических повреждений;
  • Полностью укомплектован;
  • Со всеми сохраненными ярлыками и заводской маркировкой.

В случае отправки на гарантийное обслуживание мобильных устройств (смартфоны, планшеты, ноутбуки), проследите за тем, чтобы устройство было отвязано от аккаунта пользователя (iCloud, Google, Flyme, Mi Account и т.д.), а также отключена блокировка (скан отпечатка пальца, пароль блокировки, графический ключ).

 

Какова стоимость доставки товара при возврате?

Вы можете вернуть товар «Новой почтой»
При возврате товара в течение 14 дней с момента покупки, стоимость отправки оплачивает клиент. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика в зависимости от фактического/объемного веса и оценочной стоимости товара.
Если вы получили не тот заказываемый товар, товар ненадлежащего качества или товар, не соответствующий фото на сайте, мы компенсируем стоимость отправки этого возвращения из отделения.

 

Возврат или обмен товара на аналогичный возможен в соответствии со статьей №9 Закона Украины «О защите прав потребителей» и только при соблюдении следующих условий:

  • товар не подошел по цвету, форме, габаритам или иным характеристикам, по которым он не может быть использован по назначению;
  • товар имеет брак или механически неисправен по вине производителя или курьерской службы доставки;
  • при оформлении заказа Вам предоставили недостоверную информацию о приобретаемом товаре;
  • со дня приобретения товара прошло не более 14 дней;
  • товар является абсолютно новым и в идеальном состоянии, то есть раньше не был в употреблении; сохранены товарный вид в полной комплектации и потребительские качества товара;
  • отсутствуют признаки постороннего вмешательства, то есть не нарушены условия гарантийного обслуживания;
  • есть в наличии соответствующие пломбы, ярлыки и аккуратно вскрыта коробка;
  • присутствует гарантийный талон, товарный чек или накладная, подтверждающего оплату товара.

Если на момент обмена аналогичного товара нет, то вы можете:

  • сделать обмен товара на аналогичный, как только он будет доступен в наличии и поступит в продажу;
  • приобрести любой другой товар, соответственно, с перерасчетом стоимости;
  • получить денежные средства в размере стоимости возвращенного товара.

Пожалуйста, проверяйте при получении заказа отсутствие механических повреждений и комплектацию, наличие всех единиц товара в присутствии сотрудника службы доставки или непосредственно в отделении. К сожалению, мы не можем гарантировать решения спорных вопросов касательно товара в вашу пользу, при условии, что заказ не было проверен при получении.

   Если товар не подошел по размеру, качеству, характеристикам и т.д., то оплату за доставку товара осуществляет покупатель за свой счет. Если товар имеет брак или неисправен, то оплату за доставку товара осуществляет Интернет-магазин Таksaexpress.com.ua. Согласно части 3 статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»: возвращение средств покупателю за товар осуществляется исходя из стоимости товара на момент его приобретения. Деньги будут возвращены покупателю в течение 5 рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования. Если требуется детальный осмотр товара при обнаружении недостатков, которые были получены в период передачи товара покупателю, тогда срок возврата денежных средств может быть продлен до 7 дней. Согласно п.6 ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей» максимальный срок проверки товара составляет 14 дней. Возврат денежных средств осуществляется по безналичному расчету на банковскую карту клиента. 

Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Товар добавлен в корзину
Перейти в корзину
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Заказ в один клик
С помощью уведомлений о заказе можно не только получать актуальную информацию по заказу, но и иметь быстрый канал связи с магазином